Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
NAAST
Öjantie 454
68550 Öja
Puhelin: +358 50 337 7522
Sähköposti: linda.naast@gmail.com
Y-tunnus: 3160622-4
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita tai palveluja NAASTin verkkokaupasta.
Yleiset ehdot
NAAST tarjoaa luonto- ja kulttuurielämyksiä, ohjattuja retkiä sekä liikunta- ja hyvinvointipalveluja. Lisäksi yritys vuokraa välineitä, kuten kanootteja, SUP-lautoja, liukulumikengiä sekä saunavaunua.
Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat voivat vaihdella palvelun, ajankohdan ja kauden mukaan.
Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Varaaminen
Varaus tehdään verkkokaupan kautta osoitteessa https://naast.johku.com/fi_FI.
Varaus on sitova, kun asiakas on saanut tilaus- tai maksuvahvistuksen sähköpostitse.
Asiakas maksaa varauksen valitsemallaan maksutavalla. Maksaminen tapahtuu turvallisen maksupalveluntarjoajan kautta, kuten verkkopankilla, korttimaksulla tai MobilePaylla.
Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta teknisen virheen vuoksi. Asiakkaan tulee tällöin ottaa yhteyttä kauppiaaseen tilanteen selvittämiseksi.
Peruutukset ja muutokset
Peruutus tulee tehdä sähköpostitse tai varausjärjestelmän kautta.
Peruutuspäivä on se päivä, jolloin kauppias on vastaanottanut peruutusilmoituksen.
Peruutusehdot ovat seuraavat:
- jos varauksen alkamiseen on aikaa vähintään kaksi vuorokautta, veloitetaan 5 € käsittelymaksu.
- Jos varauksen alkamiseen on aikaa alle kaksi vuorokautta mutta vähintään yksi vuorokausi, veloitetaan 50 % hinnasta.
- Jos varauksen alkamiseen on aikaa alle 24 tuntia, veloitetaan koko hinta.
Varaus voidaan siirtää toiseen ajankohtaan kerran, mikäli siirto tehdään viimeistään kaksi vuorokautta ennen varauksen alkua.
Siirtomaksu on 5 €.
Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus
Kauppiaalla on oikeus peruuttaa varaus ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi, esimerkiksi sääolosuhteiden tai turvallisuussyiden takia.
Tällöin asiakkaalle palautetaan maksettu summa kokonaisuudessaan.
Välineiden vuokraus
Vuokrattuja välineitä tulee käyttää huolellisesti ja vain niiden käyttötarkoituksen mukaisesti.
Vesiretkeilyvälineiden, kuten kanoottien, kajakkien ja SUP-lautojen osalta asiakas vakuuttaa olevansa uimataitoinen ja käyttävänsä välineitä omalla vastuullaan.
Vuokrakalusto tulee palauttaa sovittuna aikana samaan paikkaan ja samassa kunnossa kuin se luovutettiin. Asiakas on vastuussa vuokra-aikana kalustolle aiheutuneista vahingoista tai katoamisesta.
Vastuut
Asiakas on vastuussa vahingoista, jotka hän tai hänen seurueensa aiheuttaa vuokrattaville välineille tai muulle omaisuudelle.
Kauppias ei vastaa luonnonolosuhteista, säästä tai muista asiakkaasta riippumattomista tekijöistä aiheutuvista muutoksista tai haitoista.
Valitukset
Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä mahdollisimman pian tapahtuman tai vuokrauksen aikana tai sen jälkeen.
Kirjallinen reklamaatio tulee tehdä viimeistään kuukauden kuluessa palvelun päättymisestä.
Riidanratkaisu
Jos asiakas ja kauppias eivät pääse asiassa yhteisymmärrykseen, asiakas voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) tai saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.